Adobe Kostenlos Testen + Neueste Adobe Gutscheincodes April 2024

Beim Kontakt wurde ich gebeten, Rücksicht zu nehmen, weil derjenige noch lernt. Inzwischen erfolgen immer wieder Doppelabbuchungen. Jeder muss Geld verdienen, verstehe ich ja. Aber das geht zu weit.

Die Produkte sind ja ganz ok. Aber eine Kündigung wird quasi unmöglich gemacht. So ganz seriös erscheint mir dieses System nicht.

Ich verwende seit 2014 das Adobe Fotografie Abo (Photoshop CC und Lightroom Classic & CC) und bin damit sehr zufrieden. Wenn man bedenkt, was allein Photoshop früher als Kaufversion gekostet hat, ist das Abo günstig, für eine professionelle Bildbearbeitungssoftware + RAW Converter. Habe auch schon alle möglichen Alternativen getestet, aber für mich und meinen Workflow bieten PS+LR immer noch die beste Performance.Auch mit dem Support habe ich gute Erfahrung gemacht, ich hatte mal Probleme mit der Installation von PS und der Support hat mir da gut geholfen, allerdings ist die Support Tel. Nr. wirklich nicht ganz einfach zu finden und es gibt wohl auch nur Support für Leute, die ein Abo haben.

Probleme mit dem Credit Paket -- CRM:08817000001176 Adobe-Kundendienstfall Fallnummer: ADB-7454100-J9Z2Heute Morgen habe ich eine hervorragende Bearbeitung meines Anliegens (im Zusammenhang mit einem Credit-Pack) erfahren. Ich sprach mit einer sehr netten und freundlichen Dame, die mir unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen und das Problem in wenigen Minuten aus der Welt geschafft hat.Toller Service!Roland

Verständnisvoller Kundenservice, leider nicht auf englisch erreichbar, dafür sehr respektvoll und freundlich, sowie hilfsbereit. Adobe bietet darüber hinaus die mit Abstand besten Produkte in Ihrem Segment. Klare Empfehlung.

Nach Abbuchungen auf meiner Kreditkarte welche ohne Rechnung erfolgten. Kulanter Service..sofortige Rückerstttung.. Grossartig!

Abofalle. Nachtrag: Nach Beschwerde und nachdrücklicher Bitte um eine Abschlussrechnung kam mir der Service entgegen und hat mir die vorzeitige Beendingung des Vertrages ohne Kosten eingeräumt. Falls irgendwann Checkoutpages und Bezahlmodelle verbessert werden, ist eine 4 oder 5 Sterne Bewertung gerechtfertig.Ich bewerte hier hauptsächlich die Abwicklungen der Abonnements, des Kündigungsvorgangs und generell des Kundenservices.Ich habe Ende 2019 die Cloud als Student abonniert. Suggeriert wurde einem damals schon das man ein monatlich kündbares Abonnement abschliesst. Vielleicht nicht nur suggeriert, aber leider finde ich die Screenshots des Checkouts aus der damaligen Zeit nicht mehr. Irgendwie fand ich das damals schon seltsam und hatte ein paar Screenshot gemacht. Alles in allem wollte ich die Adobe Cloud ein paar Monate testen und beispielsweise mit den Apps von Affinity vergleichen. Der Test war dann ein Jahresabo. Thumbs Up Adobe. Ich hab das Abo dann weiterlaufen lassen, da ich mich gelegentlich mit After Effects und Premier Pro beschäftigt habe und für die Apple Pendants erstmal nicht kaufen wollte. Das Abo lief dann knapp zwei Jahre ohne dass ich meinen Studentenstatus nochmal bestätigen musste. Im Adobe Konto wurde von mir Anfang 2021 eine zweite Email Adresse hinterlegt, da ich der Weiterleitung meines Uni Mailservers nicht 100% traute/traue. Nicht unbegründet. Irgendwann wurde hier ein Update eingespielt und alle Weiterleitungen gelöscht, daher eine Mail von Adobe an meine Uni Mailadresse Anfang Oktober mit der Aufforderung meinen Studentenstatus zu bestätigen zu spät gelesen. Datum der Mail 6. Oktober, die Bestätigung des Studentstatus sollte bis zum 10. Oktober erfolgen. Mir ist das dann bei der nächsten Kreditkartenzahlung aufgefallen. Abgebucht wurde Mitte Oktober. Ich habe den Adobe Service angeschrieben und hier kam relativ schnell eine Antwort in der ein Link hinterlegt war über den man seinen Bildungsnachweis hinterlegen konnte. Ausserdem wollte von mir nochmal in einer extra Mail - Schulname - Abschluss (Datum/Jahr)- Bestätigung des Erhalt der folgenden Vertrags- undKündigungsbestimmung.Danach folgten die Vertragsbedingungen.Soweit so gut. Die Mail wurde beantwortet. Für die Legitimation sollte ich noch mein Apple Konto mit dem Adobe Konto verknüpfen. Finde ich merkwürdig (was hätte ich ohne Apple Konto gemacht?), hat aber funktioniert. Im November wurde dann wieder der volle Betrag ~60 Euro abgebucht.Irgendwo klein im Text einer Mail steht geschrieben, dass man nach erledigen aller Vorgänge den Kundenservice noch einmal kontaktieren muss, bevor das Abo auf den Studententarif umgestellt wird.Im Januar 2022 wurde dann wieder der volle Betrag abgebucht. Zwischendrin wollte ich ich das Abonnement kündigen. Der Kündigungsvorgang war so gestaltet, dass bei Kündigung sofort der komplette Jahresbeitrag abgebucht werden sollte und auch nicht klar war, ob man den Adobe Account nach Anklicken des Kündigungsbuttons überhaupt noch nutzen kann. Das war irgendwann Mitte Oktober und ich fand ich das so unverschämt, dass ich ein Video vom Kündigungsprozess gemacht habe. Mit dem werde ich mich in den nächsten Tagen an den Verbraucherschutz wenden. Ob der Prozess bei der Abo Kündigung heute noch so aussieht, weiss ich nicht.Die Leistung der Cloud fand ich soweit ok. Man kann alle Dienste nutzen und erhält Zugang zu fast allen Adobe Apps. Mit den Funktionen hab ich mich eher oberflächlich beschäftigt.Alles in allem sollte man in meinen Augen die Finger vom Abonnement lassen. Bei mir war es eher unproblematisch, weil ich im IT Bereich ganz gut neben dem Studium verdiene, aber für weniger betuchte Studenten kann hier ein größerer Schaden entstehen.

Ich habe über den Chat ein Problem beschrieben. Mir wurde freundlich weiter geholfen und eine super Lösung angeboten. Sehr schnell ging es auch noch, 15 Minuten für die gesamte Interaktion inklusive Abo kündigen und neues abonnieren.

Sehr hilfreicher und freundlicher Kundenservice! Ich bin ein großer Fan von Adobe, nur als Student ist es kaum bezahlbar.

Zunächst wird es einem extra schwer gemacht zu kündigen. Dann läuft plötzlich ein Abo Doppelt - Aber immerhin: Die Beendigung des zweiten Abos wurde aus kulanz per Sofort ausgeführt!