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Bewertung für Canyon

Rainer Springet
2021-09-17 11:18:14

Tolles E-Bike, langsamer Service !

Tolles E-Bike, aber langsamer Service !Das Canyon E-Bike selbst ist toll, aber wehe, man braucht den Service! (Ich hatte einen defekten Bosch CX-Motor von Anfang an) Nach vielen mails, die extrem langsam beantwortet werden (das kann Tage bis Wochen dauern, bis endlich mal eine Antwort kommt), wurde uns mitgeteilt, dass die Reparatur wohl ca. 7 Wochen, also fast 1/4 Jahr in Anspuch nehmen wird. So geht´s aber nicht !PS: Jetzt ist ein neuer Motor eingebaut worden und das hat nur 2 Wochen gedauert, alles wieder gut !

Ulrike
2022-07-03 19:18:02

Hat alles bestens funktioniert

Hat alles bestens funktioniert. Mein Bike war sogar schon 4 Wochen vor dem vorgesehen Liefertermin da. Individuelle Anpassungen am Fahhrad sind allerdings noch notwendig.

UH
2021-08-26 19:11:00

Zwei Räder gekauft, beide mit Mängeln geliefert

Habe in den letzten 6 Wochen zwei Räder gekauft, und beide kamen mit Mängeln an. Bremsschlauch durch falsche Vormontage geknickt, Schaltung nicht richtig eingestellt. Es gibt keinen Service vor Ort, nur Service per Mail oder Telefon.Produkte, die mit Mängeln verkauft werden bekommen Punktabzug, da man selbst Hand anlegen muss.Räder gut - Service

Harald
2021-09-15 18:19:30

Habe mein Lux

Habe mein Lux, sage und schreibe, einenMonat früher bekommen. Dafür möchte mich in dieser schwierigen Zeit vielmals bedanken. Für den Zusammenbau hätte ich mir gern mehr fachliche Unterlagen speziell für das Modell gewünscht. Das DICKE Buch ist da nicht brauchbar.Gruß Harald

Konstantin
2021-09-07 06:58:43

Räder top, Kundenservice naja...

Die Räder von Canyon sind spitze und ihren Preis absolut wert. Beim Kundenservice besteht dagegen Verbesserungsbedarf. Als es den Chat noch nicht gegeben hat, lief die Kommunikation aus meiner Sicht einfacher ab - was nebenbei bemerkt, auch andere Kollegen so bestätigen. Zum einen wartet man leider teilweise relativ lange, zum anderen verlängert sich der Kommunikationsweg und der Zeitaufwand für den Kunden enorm. Ich kann nur empfehlen, den Chat zu benutzen, wenn er offline ist, dann wird die Nachricht nämlich direkt per Mail beantwortet.Beispiel: Schlauch am neuen Fahrrad nach ca. 50 km Fahrt defekt. Schlauch ausgebaut, begutachtet, winzige, mit bloßem Auge kaum sichtbare Löcher auf der Innenseite zur Felge festgestellt. Der Mantel wieß keinerlei Defekte durch Glasscherben oder Ähnliches auf, also Fazit: Wohl ein Materialfehler. Bei Canyon im Chat reklamiert, Bilder geschickt und um Zusendung eines neuen Schlauches gebten. Mitarbeiter: Okay, wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Angeboten wurde mir dann: 1. Mail: Ich kann in eine Werkstatt fahren (30 EUR Guthaben) und den Schlauch wechseln lassen. Um es zu betonen: Ich habe Bilder vom SCHLAUCH geschickt. Legt den Schluss nahe, dass ich des Einbaus eines neuen Schlauches mächtig bin, sonst hätte ich ja auch nicht nur um die Zusendung eines neuen Schlaches gebeten.2. Mail: Warengutschein 10 EUR; nun ja, ich mache hier ja einen Mangel geltend, ein Warengutschein ist da kein adäquater Ersatz, zumal ich doch nur einen Schlauch im Wert von 3,95 EUR haben wollte.3. Mail: Gutschrift von 10 EUR aufs Bankkonto; okay, damit war ich einverstanden.4. Mail: Mir wird alsbald ein neuer Schlauch zugesandt; cool, wollte ich ja ohnehin von Anfang an, aber wieso genau bekomme ich jetzt die 10 EUR nicht, sondern doch einen Schlauch!?Fazit nach 4 Wochen intensivem Austausch mit verschiedenen Kundenservice-Mitarbeitern: Die interne Kommunikation scheint ausgeklügelt, gut organisiert und mehr als kundenfreundlich. Wars die 3,95 EUR wert?: Definitiv!

Tim
2021-08-13 11:51:00

Gut, aber nicht sehr gut

Bike Endurace CF SL bzgl Preis-Leistungsverhältnis gut, hatte aber klappernde Innenzüge. Shop in Koblenz auch gut. Beratung und Möglichkeit zur Probefahrt. Dort leider keine Möglichkeit zur Optimierung der Sitzposition, Verweis auf kommerziellen Anbieter.

Patrick Reich
2022-07-05 18:48:44

Gute Qualität aber einige Makel

Pro: -Liefertermin war früher als erwartet -Qualität super -Unkomplizierte Rücksendung (2 Größen bestellt)Contra: -Die Schaltung war nicht richtig eingestellt. Bis ich das als Amateur hinbekommen habe.... Das hat Ewigkeiten gedauert. Ich erwarte bei dem Preispunkt schon, dass die Schaltung voreingestellt ist. -Die Bremsbeläge haben an der Scheibenbremse geschliffen. Das geht auch überhaupt nicht. Insgesamt war ich erstmal 1 Tag beschäftigt das Fahrrad fahrtüchtig zu bekommen.Seit dem Moment hat mir das Fahrrad nur noch Freude bereitet

Gionbiero
2022-06-20 11:46:39

Tolles Radl und gibt's nix zu meckern!

Tolles Radl und gibt's nix zu meckern!

Piero
2022-06-20 21:05:54

Preis -Leistungsverhältnis OK

Preis -Leistungsverhältnis OK

Björn
2022-05-15 06:27:40

Sehr zufrieden.

Sehr zufrieden.

FAQ for Canyon

Welche Art von kostenlosem Versand bietet Ihnen Canyon?

Kostenloser Versand für Canyon Artikel über 150€ und in Deutschland und Österreich versenden sie Ihre Bestellung per DHL. Gleichzeitig schließen Sie hier keine Dude- und Speedmax CF SLX-Lieferungen ein, die per UPS an Sie geliefert werden. Außerdem versenden sie Ihre Bestellung per UPS in alle anderen Länder der Welt.

Welche Zahlungsmethoden sind bei Canyon verfügbar?

Canyon setzt Rechnungs-, Ratenzahlungs- und Lastschriftverfahren ein, die eine positive Bonitätsprüfung voraussetzen und gibt in diesem Zusammenhang Ihre Daten zur Adress- und Bonitätsprüfung an Klarna weiter. Auch hier initiieren und wickeln sie den Kauf im Rahmen des Kaufvertrages ab und können Ihnen nur aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung die erlaubten Zahlungsarten anbieten.

Wie führe sie die Garantie auf Canyon durch?

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt bei Canyon-Waren zwei Jahre ab Ablieferung, bei gebrauchten, nach Herstellerangaben instandgesetzten und instandgesetzten Waren ein Jahr, wenn der Kunde Verbraucher ist. Und hier behalten sie sich vor, defekte Rahmen oder Gabeln zu reparieren oder durch ein passendes Nachfolgemodell zu ersetzen.

Welche Informationen bietet Canyon zu Rückerstattungen?

Bei Canyon werden Sie nach Erhalt Ihrer Sendung benachrichtigt und die Sendung überprüft, um sicherzustellen, dass die angegebenen Daten korrekt sind. Wenn alles korrekt ist, senden Sie den angegebenen Artikel so schnell wie möglich gegen eine vollständige Rückerstattung zurück, indem Sie die Zahlung verwenden Daten, die Sie gespeichert oder eingegeben haben, und Ihre Rücksendung ist abgeschlossen. Auch die Bearbeitung und Rückerstattung Ihrer Rücksendung kann 2-5 Werktage dauern, und sie werden sich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie bei der Überprüfung Ihrer Rücksendung feststellen, dass einer der für die Rücksendung registrierten Artikel fehlt oder beschädigt ist.

Hat Canyon einen Studentenrabatt?

Ja. Canyon können in Form von Rabattcodes für Studenten und Schüler jeden Monat Studentenrabatte anbieten, um ihren Lebensstress zu verringern. Da Canyon weiß, dass diese Art von Studentenkunden nur eine sehr begrenzte Kaufkraft hat. Aber ihre Lieblingsartikel haben möchte, wird diese Art von Rabatt soiwe Canyon Rabattcodes eingeführt.

Hat Canyon einen Rabatt für die erste Bestellung?

Ja. Neukunden können in Canyon natürlich ein sehr gutes Einkaufserlebnis genießen, und das erste Angebot ist speziell für Neukunden vorbereitet. Wenn Sie in Canyon zu einem günstigeren Preis ausgeben oder mehr Geld sparen möchten, können Sie den entsprechenden Canyon Rabattcodes auf atrabatte.com durchsuchen und abrufen.

Muss ich eine E-Mail bei Canyon registrieren?

Brauchen Sie natürlich. Nach der Registrierung können Sie Mitglied von Canyon werden und exklusive Vorteile genießen. Weitere Informationen zu canyon.com werden an Ihre Mailbox gesendet. Sie können Canyon besser kennen. Canyon verspricht, jedem Kunden den besten Service zu bieten und hofft, dass Sie einen angenehmen Einkauf haben!

Wie lange ist Gutschein in Canyon gültig?

Canyon legt in der Tat eine Gültigkeitsdauer für Rabattcodes fest. Solange Sie Ihren Canyon Rabattcodes vor Ablauf verwenden, erhalten Sie natürlich einen entsprechenden Rabatt. Wenn der Canyon Gutscheine abläuft, den Sie verwenden möchten, können Sie auf atrabatte.com auch verschiedene Canyon Angebote anzeigen.

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Über Canyon

Canyon ist ein führender Fahrradhersteller, der als kleines Familienunternehmen begann, und seine familiären Wurzeln halten ihnen nicht nur auf dem Boden, sondern inspirieren sie, noch mehr zu erreichen. Außerdem haben sie sich von einem kleinen Familienunternehmen zu einem der weltweit führenden Hersteller von Direktverkaufsfahrrädern entwickelt, und ihre Fahrräder sind jetzt überall, von den Straßen Ihrer Stadt und den Radwegen in Ihrem Urlaub bis hin zu professionellen Flotten. Außerdem sind sie in den letzten Jahren schnell gewachsen und dieser Trend zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung, und Sie können durch ihre ständige Innovation und Zusammenarbeit mit anderen Innovatoren auch weiterhin Maßstäbe in der Branche setzen.

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