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Bewertung für Jabra

H.R.J. Obendorfer
2021-09-22 16:20:29

Lange Geschichte aber tolle Hilfe!

Ich habe seit Jahren die Jabra Elite 65T und war damit sehr zufrieden. Jetzt habe ich für eine sehr gute Freundin als Geschenk die Elite 85T gekauft. In der Farbe gold-beige sehen die schon sehr gut aus, gerade für ein Mädchen.Als ich dann eine Newsletter mit einer 30% Aktion von Jabra erhalten hab, dachte ich mir, dann kaufst Du Dir auch neue und zwar in Copper-black. Irgendwie bin ich ja ein Schöngeist.

Stess
2021-10-30 08:43:32

Doch guter Support!

Korrigiert*Zwar hat die Garantieretoure bei mir ca. 6-8 Wochen gedauert. Letztlich kam aber ein neues und sogar höherwertiges Modell an, nachdem der Garantiefall geprüft wurde.Etwas langsam, aber doch letztlich gut gelöst!... Übrigens habe ich in der Zwischenzeit dasselbe Modell nochmal gekauft.Danke Jabra!

Frank Allgäuer
2021-11-05 10:39:26

Sehr langsamer Garantie Service

Mein Jabra t65 active war leider nach knapp einem Jahr defekt. Die erste Service Anfrage war sehr gut und freundlich. Es hat allerdings knapp 2 Wochen beansprucht mit keiner Lösung. Dann konnte ich das Gerät zurücksenden und auf ein Ersatz hoffen. Leider habe ich nach über 5 Wochen immer noch kein Ersatzgerät erhalten und bekomme auch keine Information über den Stand.Es sind jetzt weitere 2 Wochen her und ich habe immer noch keine Antwort bekommen. Der Service leitet es einfach weiter an die Garantieabteilung welche sich einfach nicht meldet. Wenn es jemanden von Jabra interessier hier meine Bearbeitungsnummer RMADE1300412Mir wurde zwischenzeitlich ein fairer Ersatz angeboten und kann damit 4 Sterne vergeben.

Claudia Angenendt
2021-12-20 12:53:48

Enttäuscht von der Haltbarkeit

Die Lebenserwartung der Geräte beschränkt sich auf 1 Jahr. Da die gesetzliche Gewährleistung zwei Jahre beträgt, macht sich der Kundenservice einfach so unerreichbar, dass man das zweite Jahr damit verliert, eine Antwort von Jabra zu erhalten.Da ich nicht auf den Jabra-Kommentar antworten kann, liefere ich die Antwort gerne hier nach:Meine erste Beschwerde habe ich am 21. Oktober unter der Nummer #CS01873101 eingegeben.Meine Anfrage, ob ich für die Zeit der Einsendung Ersatz bekäme (schliesslich benötige ich die Kopfhörer für die Arbeit) blieb unbeantwortet.Daraufhin habe ich am 13. Dezember die Kopfhörer eingesendet (RMADE1302348), seitdem Funkstille.Lustigerweise gibt es eine Reaktion auf die schlechte Bewertung umgehend, auf mein heute zuvor eröffnetes Ticket bisher nicht.Nachtrag 24.12.Ich passe meine Bewertung an, wenn der Jabra Kundendienst einen mal wahrgenommen hat, läuft es wie am Schnürchen. Gestern habe ich neue, funktionierende Earbuds bekommen und wurde dran erinnert, wie glockenklar der Klang ist, wenn er denn mal funktioniert. Hoffe, diese Earbuds halten länger als ein Jahr, sonst passe ich die Bewertung wieder an.

Kr
2021-08-03 14:47:36

Funktstille nach Rücksendung defekter Kopfhörer

Auch ich hatte das Problem mit dem rechten Kopfhörer bei den Elite 75t. Anfangs von den Hilfestellungen des Supports begeistert...bis ich einen Garantieaustausch einleiten sollte. Am 16.7. bei DHL abgegeben, lt.Sendungsverfolgung am 17.7. zugestellt.... Heute ist der 3.8... egal wo ich anfrage wann und ob ich etwas erwarten darf: Funkstille. Sorry, aber sowas geht nicht. Es zieht sich jetzt seit dem 29.06! Ticketnr.: #CS01668669Update: Nachdem ich hier per Zufall meine Erfahrung mitgeteilt habe, wurde mir endlich geholfen und das überraschend schnell. Dafür gebe ich 2 Sterne dazu. Die gelten aber nur denen, die hier so schnell reagierten! Vielen Dank dafür. Wäre schön wenn der Service im Garantieaustauschbereich auch annährend so arbeiten würde. Ich habe heute( 6.8.).meine Austauschgeräte erhalten. Wie ein Wunder ging das nun innerhalb von wenigen Tagen.

Nico Rehmann
2020-02-18 16:09:05

Top Headsets für Business und Consumer Zwecke

Ich nutze schon seit vielen Jahren diverse Jabra Headsets (bisher insgesamt 6 verschiedene Modelle) und kann mich überhaupt nicht beklagen. Ganz im Gegenteil!Sowohl die Business als auch die Consumer Produkte sind wirklich hervorragend.

Kai Kraus
2021-04-21 10:46:17

Top Produkt, miserabler Service

Ich habe Kopfhörer geschenkt bekommen mit denen ich wirklich sehr zufrieden bin, leider ist einer defekt. Es handelt sich um einen Garantiefall. Nach einer Woche hin und her schreiben, sollte ich das Produkt zurückschicken und bekomme ein Ersatzprodukt. Darauf warte ich nun wieder eine Woche. Das Produkt ist top, der Service ist schlecht.

Christine H.
2021-04-20 06:15:23

Danke

Endlich hat die Rücküberweisung des Guthabens geklappt. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an Herrn Wegner (Service Manager), der stets freundlich und mit viel Geduld den email-Kontakt aufrecht erhalten hat. Die 5 Sterne gelten Ihnen. Alles Gute !

Andre H.
2021-10-01 15:19:55

Alles ist zur Kundenzufriedenheit erledigt.

Nach meiner etwas kritischen Bewertung bei Trustpilot wurde seitens Jabra zeitnah reagiert. Man hat mir innerhalb von 2 Wochen Ersatzohrhörer zugeschickt, an denen ich nun hoffentlich länger meine Freude habe.Etwas bedauerlich, dass man erst diesem Weg gehen muss, um beim Hersteller wahrgenommen zu werden, aber ich bedanke mich trotzdem und revidiere meine Bewertung.

expert Kundendienst
2019-09-26 12:44:53

Austausch defekter Jabra Kopfhörer. RMA: CS00594599

Ich kann über den Service von Jabra ein sehr positives Feedback geben.Kommunikation über E-Mail ist Top und die Servicemitarbeiter von Jabra geben sich sehr viel Mühe den Kunden zufrieden zu stellen.Auch wenn mal was falsch läuft ist man dort sehr bemüht es schnell wieder in Ordnung zu bringen.Top und weiter so!

FAQ for Jabra

Hat Jabra einen Studentenrabatt？

Ja. Jabra bietet spezielle Schülerrabatte für Schüler und Studenten, die derzeit in der Schule sind, über ein Rabattprogramm an. Wenn Sie die Bedingungen erfüllen, müssen Sie Jabra online oder im Geschäft einen Studentenausweis oder einen entsprechenden Identitätsnachweis vorlegen. Dann können Sie Studentenrabatte sowie zum Beispiel Jabra Rabattcodes erhalten.

Hat Jabra einen Rabatt für die erste Bestellung?

Ja. Jabra verfügt über ein eigenes Präferenzsystem, das Neukunden durch Optimierung des Systems exklusive Vorteile bietet. Sie müssen nur die Rabattseite Jabra auf atrabatte.com durchsuchen und auf die entsprechende Gutscheincodes klicken, um den Rabatt zu erhalten. Sehr bequem und schnell! Herzlich willkommen!

Muss ich eine E-Mail bei Jabra registrieren?

Brauchen Sie. Wenn Sie Ihre E-Mail Adresse in jabra.com registriert haben, erhalten Sie umfassendere Informationen zu Jabra. Und Sie können die exklusiven Vorteile genießen, und Sie können auch den neuesten Jabra Rabatt sowie Rabattcodes kennen. Jabra hofft, allen Kunden den besten Service bieten zu können.

Wie lange ist Gutschein in Jabra gültig?

Jeder Jabra Gutscheincodes hat eine andere Ablaufzeit. Sie können Jabra Gutscheincodes auswählen, den Sie bei der Zahlung verwenden möchten. Einige Jabra Gutscheincodes beschränken den Anwendungsbereich, dann sollen Sie sie daher auch innerhalb des Anwendungsbereichs verwenden, zum Beispiel bei einem bestimmten Produkttyp, wenn der Produkttyp ausverkauft ist, ist Ihr Jabra Gutscheincodes ungültig.

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